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吊顶卖场促销必须做到的几个方面

一、厉兵秣马

    兵法说,不打无准备之仗。对于卖场的销售人员而言,道理也是一样的。很多刚出道的销售人员通常都会进入一个误区,以为销售就是要能说会道,其实根本就不是那么一回事。销售人员从产品知识到故障分析,从企业历史到销售技巧,每一个环节都必须了如指掌。现在的顾客非常挑剔,哪里哪里有多么便宜,哪里哪里又打多少折了,如果你不能清楚地了解这些情况,面对顾客时将会非常被动。另外,还要多学习别的店面销售人员的一些促销技巧,只有博采各家之长,才能做好店面的销售工作。

    二、关注细节

    促销人员待客要主动热情。但在现实中,很多促销员不能领会到其中的精髓,以为热情就是要满面笑容,要言语主动。其实这也是错误的,什么事情都要有个度,过分地热情反而会产生消极的影响。热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的,关键还是要用心去做。所谓精诚所至,金石为开。随风潜入夜,润物细无声,真正的诚就是想顾客所想,用企业的产品满足他们的需求,使他们得到利益。现在的市场竞争日益激烈,简单地向顾客重复产品卖点显然是不行了,在信息爆炸的年代,怎么样才能让顾客记住你,记住你的产品,必须要学会想象,学会画饼,让客户感受到切实的利益。

    三、借力打力

    销售就是一个整合资源的过程,如何合理利用各种资源,对销售业绩的帮助不可小视。作为站在销售第一线的促销人员,这点同样重要。

    生活中,常常在街头会碰到有骗子实施诈骗的事情,其中一般都有一个角色——就是俗称的“托”,其重要作用就是烘托气氛。当然,作为促销人员来讲是不能做违法的事,但是,可以从中得到些启发。特别是对一些非常有意向购买的顾客,当他们在价格或者其他什么问题上卡住的时候,促销人员常常要请出店长来帮忙。一来表明确实很重视他,领导都出面了;二来谈判起来比较方便,只要领导再给他一点小实惠,顾客一般都会买单。当然,如果领导不在,随便一个人也可以临时客串一下领导,关键是要满足顾客的虚荣心和爱贪小便宜的心理。

    四、见好就收

    销售最怕的就是拖泥带水,不当机立断。通常,在销售现场,顾客逗留的时间在5-7分钟为最佳。有些促销员不善于察言观色,在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售,仍然在喋喋不休地介绍产品,结果导致了销售的失败。所以,店面的销售人员一定要牢记自己的使命,就是促成销售。不管你是介绍产品也好,还是做别的什么努力,最终都为了销售产品。所以,只要到了销售的边缘,一定要马上调整思路,紧急刹车,尝试缔约。一旦错失良机,要再度钩起顾客的欲望就比较困难了,这也是刚入门的促销员最容易犯的错误。

    五、送君一程

    很多店面的促销人员在达成销售后就马上松了一口气,甚至有人马上离开顾客干自己的活去了。其实这也是犯了一个严重的错误。很多人都说,一个人最重要的资源不是别的什么,而是人脉,这是很有道理的。销售上有一个说法,开发一个新客户的成本是保持一个老客户成本的27倍。要知道,老客户带来的生意远比你想象中的要多得多。店面的销售人员在做促销的时候,要注意和已成交的顾客维持良好关系。如认真地帮客户打好包,再带上一声真诚的告别,如果不是很忙的话,甚至可以把客户送到电梯口。有时候,一些微不足道的举动,会使顾客感动万分。

来源:      时间:2014/3/17 12:20:53
 
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